服務條款

歡迎您使用恩食生技網站（以下簡稱「本網站」）。本網站由恩食生技股份有限公司（以下簡稱「恩食」或「本公司」）經營。本服務條款適用於您使用本網站及透過本網站進行之商品訂購、付款及相關服務。當您使用本網站、加入會員或進行訂購、付款等行為，即表示您已閱讀、瞭解並同意本服務條款、隱私權政策及退換貨相關規定。

一、使用者

當您使用本網站服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本註冊同意書之所有內容及其後修改變更規定。若您未滿十八歲或依法屬限制行為能力人，使用本網站或進行交易時，應依相關法令取得法定代理人之同意。
您申請本服務並加入本公司會員時，所提供之個人資料將由本公司依《個人資料保護法》及本網站隱私權政策蒐集、處理及利用。行銷或優惠訊息之提供，將依《個人資料保護法》及本網站隱私權政策辦理；如您表示拒絕接受行銷訊息，本公司將停止利用您的個人資料進行行銷。
如果您要在本網站進行消費，您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼，並自行設定一組密碼；當您第一次在本網站留存相關資料或完成消費，本服務系統將紀錄您所填入之電子郵件信箱或手機號碼及您所自行設定之密碼，您並同意日後應以該組電子郵件信箱或手機號碼及密碼登錄後於本網站進行消費。
您有自行妥善保管您留存於本網站之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務，不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。如發現帳號或密碼遭冒用或有其他安全疑慮，請立即通知恩食處理。相關責任依實際情形及相關法令認定。
若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用，請即時通知恩食；恩食將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭冒用時，立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。
您瞭解並同意，若您盜用第三者會員之帳號及密碼，導致第三者或本公司遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時，您同意第三者會員或本公司向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。
您瞭解並同意，每次結束使用本服務，執行會員之登出並關閉視窗，以確保您的會員權益。

二、個人資料安全

對於您的個人資料，恩食將遵守個人資料保護法及相關法令規定。關於個人資料之蒐集、處理及利用，請參閱本網站隱私權政策。
為了完成交易，包括且不限於完成付款及交付等，您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果事後有變更，您應該即時通知恩食。因資料錯誤或未即時更新所產生之影響，將依實際情形及責任歸屬處理。
對於您所留存的資料，恩食將採取適當之安全措施並負保密義務。為完成訂單、付款、配送或提供顧客服務所必要，恩食得於必要範圍內將相關資料提供予金流、物流或其他合作服務廠商處理；除此之外，不會任意提供予第三人。
在下列情況下，恩食得於必要範圍內依法處理或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人：
1. （1）依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
2. （2）為完成交易或執行本約定條款所必要；
3. （3）為維護恩食系統的正常運作及安全；
4. （4）為保護恩食、其他使用者或第三人的合法權益所必要。

三、線上訂購

除本約定條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等，亦為契約之一部分。
您完成訂購程序前，本網站將提供商品種類、數量、價格、付款方式、配送方式及其他重要事項之確認機制。訂單及契約是否成立，依實際交易流程、雙方意思表示及相關法令認定；契約成立後，恩食將依約履行。您所留存之地址、電話或其他訂購資料如有變更，請儘速通知恩食協助處理。
恩食將盡力維護商品及交易資訊之正確性。商品交易頁面所呈現之商品名稱、價格、內容、規格及其他相關資訊，為契約之一部分。
如商品資訊、價格或交易條件因系統、輸入或其他明顯錯誤而有異常，恩食將儘速通知您，並依契約是否成立、錯誤原因及相關法令妥善處理。
關於您所訂購之商品或服務，其運費之計價及負擔方式，依相關網頁之記載定之。
您在恩食所進行的所有線上消費及與該等交易有關之事項，您和恩食都同意以電子文件為表示方法；恩食電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您亦可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料。如果您發現交易資料不正確，應立即通知恩食更正。如使用發票載具，請於下訂前確認資料是否正確；如發現交易或發票資料有誤，請儘速通知恩食協助處理，相關權利義務依實際情形及相關法令辦理。
關於消費申訴或爭議，您可以在登入系統後，依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出申訴或爭議，恩食的客服人員將盡速為您提供服務。

四、退貨退款

本網站商品之退換貨、契約解除及退款，依《消費者保護法》、通訊交易相關規定及本網站「退換貨說明」辦理。若商品依法屬通訊交易解除權之合理例外情事，恩食將於交易前明確告知。

若您收到產品出現品質異常、外包裝瑕疵、破損等問題，請來電 0958-818-271 與恩食客服專員聯繫，我們將了解您的使用狀態，並盡速為您服務。
您瞭解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因恩食無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，恩食得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
您瞭解並同意，因恩食除本網站銷售外，亦與其他通路商合作，無論實體或線上通路商各有其相應交易條款，若您有任何需要服務之事項，須先依購買通路為主。

五、智慧財產權

本公司之網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。

任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。

尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用、律師費用及本公司商譽之損害等）。

六、系統安全及備份

恩食將確保本系統具有符合一般可合理期待之安全性；但本系統不以任何明示或默示的方式擔保您所上載或傳輸的資料將被正常顯示或處理、亦不擔保資料傳輸的正確性，如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知恩食。
本系統會定期備份資料，但是除因故意或重大過失所致者外，恩食不對任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗負責。

七、契約之解釋

本約定條款及相關網頁上所定各條、各項及相關約定之內容，如該條、該項、或該相關約定內容之全部或一部經法院認定為無效或不構成契約內容之一部，不影響其餘條項或其餘約定內容之效力；經法院認定為無效或不構成契約內容之一部之條項或約定內容，應依相關法令規定所允許之最大可能範圍內，為與原條項或原約定內容相符之解釋或補充。
因本約定條款及相關網頁上所定之任一條項或相關約定所取得或可主張之權利，其行使或不行使，不影響依本約定條款及相關網頁上所定其他條項或相關約定所取得或可主張之權利之行使或不行使。
依消費者保護法第十一條第二項之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。

八、準據法及管轄權

本服務條款以中華民國法律為準據法。如因本網站交易或本服務條款發生爭議而涉訟，其管轄法院依相關法律規定辦理；如法律允許合意管轄，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者依法享有之管轄權利。