退換貨說明

我們提供最佳的售後服務,若產品有數量及品項不符、瑕疵品之情形,請於您收到商品後儘速撥打客服專線 0958-818-271 將有專人為您服務。

Ÿ食品配送到府後,請立即檢視,如若發現品質異常(例如:食品變質、外漏),請於 48 小時內與客服聯繫,或登錄「首頁 > 我的帳戶 > 訂單查詢 > 申請退貨 > 確認退款資訊並點選『確認退貨』」,我們收到訊息後將在 1~2 天盡速聯繫您,為您提供協助。

Ÿ食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除配送過程失當造成商品毀損,或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,或因消費者個人口味不符、訂錯品項等情形,恕無法退換貨。


Ÿ收到退貨通知後,會先進行確認確保退貨商品的原因,並依照訂購時不同的付款方式進行退款。
Ÿ信用卡,Line Pay 退款:直接刷退,退款至您的帳戶。
Ÿ虛擬 ATM,超商代碼退款:預計於 7-14 個工作天匯至您的指定帳戶中,退款完成會發送郵件通知,請您留意。

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